سوالات متداول

بنام خداوند روزی رسان

1- چگونه برای خرید به سایت اعتماد کنم ؟

√ سابقه فعالیت از سال 2015 که با  مراجعه به صفحه اینستاگرام  به نشانی زیر به سوابق فعالیت ما دسترسی خواهید داشت

https://www.instagram.com/lebasha.ir

√ دارای درگاه رسمی زرین پال

√ دارای گواهی بین المللی امنیت SSL برای تراکنش و پرداخت امن شما

√ پاسخگویی در واتساپ به شماره 09304504948

 

2- سایز خودم را چگونه انتخاب کنم ؟

مشتری گرامی ما (سایت مدلف) به جای اینکه فقط از کلماتی مانند L , XL و ... در سایزبندی استفاده کنیم که برای هر لباسی ممکن است متفاوت باشد. ابعاد همه لباسها را به سانتی متر در صفحه مربوطه درج کرده ایم یا حدود سایزبندی آن را مشخص نموده ایم. یعنی هر محصولی که در سایت قرار می گیرد ابتدا توسط ما اندازه گیری می شود و در صفحه مربوطه درج می گردد. اینکار برای اولین بار در سایت های فروش لباس توسط ما و برای رضایت بیشتر شما مشتریان انجام شده است. برای آشنایی بیشتر با نحوه سایزبندی در سایت مدلف ، راهنمای سایز موجود در صفحه محصول را مشاهده بفرمایید.

3- نحوه ارسال کالا به چه شکل است و چقدر زمان می برد؟

کالا توسط پست برای مشتری ارسال می شود.  مدت زمان تحویل پست پیشتاز 2 الی 4 روز کاری می باشد. هزینه پست ،هنگام خرید با توجه به وزن و مقصد ، برای شما نمایش داده می شود. در شهرستان های خیلی دور ( نسبت به تهران ) یا روستاها ، زمان تحویل ممکن است اندکی افزایش یابد. اگر تهران سکونت داشته باشید می توانید با هماهنگی از طریق واتساپ محصول خود را با پیک نیز دریافت کنید.

4- آیا لازم است قبل از خرید در سایت ثبت نام کنم ؟

خیر ، شما می توانید محصولات خود را به سبد خرید اضافه کنید و پس از ثبت آدرس و مشخصات، بصورت مهمان سفارش خود رو ثبت کنید. اما توصیه ما به شما این است که ابتدا در سایت ثبت نام کنید که دارای اکانت باشید. بدینصورت شما میتوانید هر زمان، سوابق خریدهای قبلی خود را مشاهده نمایید. ضمنا کدهای تخفیف به کاربران ثبت نام شده تعلق می گیرد.

5- نحوه خرید و پرداخت وجه چگونه است؟

پرداخت بصورت آنلاین و از طریق درگاه رسمی زرین پال  انجام می شود. شما میتوانید در مرحله آخر ثبت سفارش ، واریز به صورت کارت به کارت نیز  انتخاب نمایید و مبلغ را به شماره کارت ارائه شده واریز نمایید سپس رسید واریز را پیامک یا واتساپ نمایید.

6- امتیاز وفاداری یا کوپن تخفیف چیست ؟

پس از خرید ، یک امتیاز وفاداری به شما تعلق می گیرد که می توانید در خرید بعدی به عنوان تخفیف از آن استفاده نمایید. برای این منظور حتما می بایست ابتدا در سایت اکانت ایجاد کنید تا امتیازهای شما در اکانت ثبت شود. بنابراین به شما پیشنهاد می کنیم قبل از خرید ابتدا با استفاده از شماره موبایل خود و به راحتی و کمتر از یک دقیقه در سایت اکانت خود را ایجاد کنید و سپس خرید خود را انجام دهید که هم سوابق خرید خود را بتوانید مشاهده نمایید و هم بتوانید از کوپن های تخفیف فصلی و امتیاز وفاداری برخوردار شوید.

√ اعتبار امتیاز وفاداری دو ماه پس از خرید می باشد. شما در این مدت هر زمان می توانید امتیاز وفاداری خود را به تخفیف تبدیل کرده و از آن استفاده نمایید

√ کالاهای تخفیف خورده یا ارسال رایگان شامل امتیاز وفاداری نمی شوند.

√ امتیاز وفاداری شما حداکثر تا 48 ساعت پس از خرید، در اکانت شما درج میگردد.

7- چگونه امتیاز وفاداری خود را به تخفیف تبدیل کنم ؟

وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و سپس در قسمت "امتیازهای وفاداری من"  گزینه " امتیازهای من را به کوپن تبدیل کن "را بزنید. یک کد تخفیف برای شما صادر میشود که  می توانید در سبد خرید خود اعمال کرده و از آن استفاده نمایید.

8- برای ثبت نام با موبایل در سایت مشکل دارم ؟

شما به راحتی می توانید با شماره موبایل خود و بدون ایمیل در سایت ثبت نام کنید. ترجیحا اگر ایمیل خود را نیز ثبت کنید برای ارتباط های ضروری مفید خواهد بود. اگر قبلا به عنوان مهمان (بدون اکانت) از سایت خرید کرده اید ممکن است برای ایجاد حساب کاربری با همان شماره موبایل قبلی، سیستم به شما پیام خطا بدهد چون قبلا یکبار با آن شماره بصورت مهمان خرید کرده اید. دراینصورت در واتساپ به ما پیام دهید تا مشکل را برطرف نماییم یا با شماره موبایل جدید در سایت ثبت نام نمایید.

یادداشت آخر:

خرید اینترنتی یک خرید لذت بخش است بدون خستگی گشت و گذار در بازارهای سنتی و معابر شلوغ و درگیر شدن درترافیک و جای پارک و مواردی از این قیبل؛ قیمتها مشخص است ؛عکس های محصول دقیقا عکس خود لباس می باشد که ما گرفته ایم. ما نفس به نفس با تک تک خریدهای شما همراه و در کنار شما هستیم و حفظ مشتری از اولویت های کار ماست و اینگونه است که از سال 2015 بی وقفه به فعالیت صادقانه خود ادامه می دهیم. 


جهت ارتباط با ما و یا داشتن هر گونه سوال با شماره زیر تماس بگیرید:

( بهترین روش واتساپ است که درخواست شما ثبت شده و قابل پیگیری می باشد)  :

09304504948